🔒 Política de Privacidade — Rosy Hinode

Última atualização: 12/07/2025

A Rosy Hinode preza pela privacidade e segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site, redes sociais e realizam compras via WhatsApp.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • Informações de pagamento (nunca armazenamos os dados completos do cartão)

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Realizar entregas

  • Enviar notificações sobre pedidos

  • Prestar suporte via WhatsApp

  • Oferecer promoções personalizadas

  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento

Não vendemos ou alugamos seus dados. Podemos compartilhar informações com:

  • Empresas de entrega (Correios, transportadoras)

  • Meios de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.)

  • Plataformas de marketing e remarketing, sempre em conformidade com a LGPD

4. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia SSL no site

  • Acesso restrito a dados

  • Treinamento de equipe sobre segurança da informação

5. WhatsApp

Ao interagir conosco via WhatsApp, você concorda com a comunicação direta, incluindo mensagens com:

  • Confirmação de pedidos

  • Status de entrega

  • Promoções

  • Suporte ao cliente

Você pode solicitar a exclusão do histórico ou de suas informações a qualquer momento.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

  • Solicitar acesso às suas informações

  • Corrigir ou excluir dados

  • Revogar consentimentos

Envie um e-mail para contato@rosyhinode.com.br para exercer seus direitos.